Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestros cursos o servicios
• Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en eventos o actividades promocionales
• Te comunicas con nosotros por teléfono, email o redes sociales

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Información profesional relevante
• Objetivos educativos y nivel de experiencia

1.2 Información de Uso

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Información del dispositivo

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Procesar inscripciones en cursos y programas
• Proporcionar servicios educativos personalizados
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso académico
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Proporcionar soporte técnico y al cliente

2.2 Comunicación

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviar información sobre cursos y eventos
• Proporcionar actualizaciones importantes del servicio
• Enviar newsletters y contenido educativo (con tu consentimiento)

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios
• Mejorar nuestros programas educativos
• Desarrollar nuevos cursos y servicios
• Realizar investigación educativa agregada y anónima

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de hosting y tecnología
• Servicios de marketing por email
• Herramientas de análisis web

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que tal divulgación es necesaria para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios
• Cumplir con investigaciones policiales

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar tu experiencia

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Formación en seguridad para empleados
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente:

• Datos de estudiantes: Se conservan hasta 7 años después de la finalización del curso
• Datos de contacto: Se conservan hasta que solicites su eliminación
• Datos de marketing: Se conservan hasta que retires tu consentimiento

8. Tus Derechos

Bajo el RGPD y las leyes de protección de datos españolas, tienes los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti.

8.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.

8.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

8.4 Derecho a la Limitación del Procesamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.

8.5 Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

8.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.

8.7 Derecho a Retirar Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.

9. Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan salvaguardias adecuadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la nueva política en nuestro sitio web
• Envío de una notificación por email
• Notificación en nuestro sitio web

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

13. Autoridad de Control

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.