Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Cruze Preex, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Cruze Preex proporciona servicios de formación en:

• Teatro y artes escénicas
• Oratoria y comunicación
• Desarrollo de habilidades comunicativas
• Formación corporativa y ejecutiva
• Coaching individual personalizado

2.1 Modalidades de Servicio

Ofrecemos nuestros servicios en las siguientes modalidades:

• Cursos presenciales en nuestras instalaciones
• Cursos online a través de plataformas digitales
• Cursos híbridos (combinación de presencial y online)
• Talleres corporativos in-situ
• Sesiones de coaching individual

3. Registro y Elegibilidad

3.1 Requisitos de Edad

Debes ser mayor de 16 años para registrarte en nuestros servicios. Los menores de 16 años requieren autorización expresa de sus padres o tutores legales.

3.2 Información de Registro

Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Aceptar la responsabilidad por todas las actividades bajo tu cuenta

4. Inscripciones y Pagos

4.1 Proceso de Inscripción

La inscripción en nuestros cursos se formaliza mediante:

• Completar el formulario de inscripción
• Realizar el pago correspondiente
• Recibir confirmación por parte de Cruze Preex

4.2 Precios y Formas de Pago

• Los precios están especificados en euros (€) e incluyen IVA
• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetarán los precios al momento de la inscripción
• Ofrecemos opciones de pago fraccionado para cursos de larga duración

4.3 Políticas de Reembolso

Cancelación antes del inicio del curso:

• Más de 14 días antes: Reembolso del 100%
• Entre 7-14 días antes: Reembolso del 75%
• Menos de 7 días antes: Reembolso del 50%
• No presentación: Sin reembolso

Cancelación después del inicio:

• Durante la primera semana: Reembolso del 75% del importe restante
• Después de la primera semana: Sin reembolso, salvo circunstancias excepcionales

5. Obligaciones del Estudiante

Como estudiante de Cruze Preex, te comprometes a:

5.1 Conducta Apropiada

• Mantener un comportamiento respetuoso hacia instructores y compañeros
• Participar activamente en las actividades del curso
• Cumplir con los horarios establecidos
• No perturbar el desarrollo de las clases
• Respetar las instalaciones y equipamiento

5.2 Asistencia

• Se requiere un mínimo del 80% de asistencia para recibir certificación
• Las ausencias deben comunicarse con antelación cuando sea posible
• Ciertas clases perdidas pueden recuperarse según disponibilidad

5.3 Materiales y Equipamiento

• Proporcionar los materiales personales requeridos
• Cuidar adecuadamente el equipamiento prestado
• Compensar cualquier daño causado por uso inadecuado

6. Obligaciones de Cruze Preex

Nos comprometemos a:

6.1 Calidad Educativa

• Proporcionar instrucción de alta calidad por profesionales cualificados
• Mantener grupos de tamaño adecuado para atención personalizada
• Ofrecer instalaciones y equipamiento en buenas condiciones
• Proporcionar materiales de curso actualizados

6.2 Comunicación

• Informar sobre cambios en horarios con al menos 48 horas de antelación
• Proporcionar feedback constructivo sobre el progreso
• Mantener comunicación clara sobre expectativas y objetivos

7. Propiedad Intelectual

7.1 Contenido de Cruze Preex

Todo el material del curso, incluyendo textos, videos, ejercicios y metodologías, es propiedad de Cruze Preex o de sus licenciantes. Está prohibido:

• Reproducir, distribuir o vender materiales del curso
• Grabar clases sin autorización expresa
• Utilizar metodologías para fines comerciales sin permiso
• Compartir credenciales de acceso a plataformas online

7.2 Uso de Imagen

Al participar en nuestros cursos, autorizas a Cruze Preex a:

• Fotografiar o filmar actividades educativas para uso promocional
• Utilizar testimonios y comentarios para marketing
• Crear caso de estudios sobre tu progreso (de forma anónima)

Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento comunicándolo por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Cruze Preex no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de oportunidades profesionales
• Resultados específicos de carrera o ingresos
• Lesiones durante actividades físicas (salvo negligencia grave)
• Pérdida o daño de pertenencias personales

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el curso en cuestión.

9. Suspensión y Terminación

9.1 Terminación por Parte del Estudiante

Puedes cancelar tu inscripción según las políticas de reembolso establecidas.

9.2 Terminación por Parte de Cruze Preex

Nos reservamos el derecho de suspender o expulsar estudiantes por:

• Comportamiento inadecuado o disruptivo
• Incumplimiento repetido de las normas del curso
• Falta de pago
• Actividades que pongan en riesgo la seguridad o reputación

10. Fuerza Mayor

Cruze Preex no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales
• Pandemias o emergencias de salud pública
• Huelgas o conflictos laborales
• Fallos de infraestructura tecnológica
• Regulaciones gubernamentales

En tales casos, se reprogramarán las clases o se ofrecerán alternativas cuando sea posible.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la localidad donde se encuentre domiciliada Cruze Preex.

12. Resolución de Disputas

Antes de iniciar procedimientos legales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante:

1. Comunicación directa con nuestro equipo de atención al cliente
2. Mediación a través de una organización de mediación reconocida
3. Como último recurso, arbitraje vinculante

13. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán mediante:

• Notificación por email a estudiantes activos
• Publicación en nuestro sitio web
• Notificación durante las clases

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

14. Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos:

15. Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16. Términos Adicionales

Algunos servicios específicos pueden estar sujetos a términos adicionales que se comunicarán al momento de la inscripción. En caso de conflicto, prevalecerán los términos específicos del servicio.